专注柴油机发电机组研发和生产

集生产、制造、销售、售后于一体

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联系人:周浩
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  上海斯太特电机制造有限公司位于经济繁华的沿海城市—上海汇集行业及地理位置优势,是专业从事柴油机发电机组研发、制造和销售为一体的民营企业。公司拥有完善的管理体系,科研技术雄厚,生产设备及各项检验设备齐全。产品通过IS9001—2000国际质量管理体系认证,并获得上海产品信得过企业荣誉称号。

  公司生产的“斯太特”牌12—3000KW柴油机发电机组现有基本型、拖车电站型、低噪音型、防雨型、自动化、无人值守型、多机并网型、车载移动应急电和发电电焊两用型矿山用高压发电机组等十几种系列三百多种规格,年生产能力5000余台,产品行销全国各省、直辖市。广泛用于电信、铁路、公路、工矿企业和高层建筑等场所,并多次在国家重点工程项目中中标。“斯太特”牌中小系列柴油发电机组并不断批量出口非洲、阿联酋、菲律宾和孟加拉等国家和地区,深受客户的好评和青睐。

  多年来,斯太特电气坚持以市场为向导,不断开发新产品,并在全国20多个省、市地区设立办事处及服务网络,以满足市场需求和客户需要。秉承对产品的不断追求,斯太特人积极融汇汲取先进理念,先进技术,与上柴、玉柴、潍柴、德国道依茨、美国康明斯、韩国大宇和法国利莱森玛等公司进行广泛合作、并成为OEM配套工厂,借助与国内外知名品牌的合作质和性能。

  斯太特电气将以“进取、求实、严谨、创新”为方针,以“诚实、守信”的商业原则,以提供最优良产品、最优惠价格、最优质服务为宗旨,回报长期支持斯太特电气的朋友及业界同仁!

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售后服务

  一、售前:根据用户用电及负载情况,提供最经济、配套最合理的柴油发电机组,并协助机房设计、布置等。

  二、售中:按用户要求,提供有关技术文件资料,并按合同要求保质保量、按期履行合同确保每个用户及时使用优质的柴油发电机组。

  三、售后:

  1.质保期:质保期为需方在正确使用的情况下,我方负责售后12个月或累计运行1000小时(以先到为准)。在质保期内,因设备本身质量问题,我方无偿并迅速更换;因设备问题导致的维修,我方免费提供设备零配件;因买方人员错误操作导致的维修,我方只收取设备零配件的成本或指示确认业主方采购单位;质保期满后,我方对产品继续实行终身服务,若设备出现故障,我方保证在十二小时内先解决故障,只收取相应材料的成本费。

  2.技术服务:我方负责免费提供产品使用说明书、零件手册等完整的技术资料,以及详细的培训材料。免费派熟练的技术专家到现场作技术指导及安装调试、加电和操作并对设备所要求的各项指标进行测试,直至交付正常使用。提供24小时在线服务,并免费替用户培训操作人员,同时对售出的产品提供技术升级服务。为了使工程能在接收后正常地进行操作和测试。供方按业主批准的培训计划负责对业主的工作人员进行设备的测试、操作和维修方面的培训。包括业主人员到供方的设备制造厂参加听课、设备结构、检修方法等方面的培训,也包括供方在设备安装现场,对业主的操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。

  3、配件服务:免费提供部分易损件,长期供应零配件及部件。

  4、维修服务:我公司在全国各地设有三十多个售后技术服务部,用户在使用中如产品出现任何故障,设在各地的维修服务部可随时派员到用户现场服务。不论何时,我们都能在接到用户电话24小时之内到达现场及时服务,及时排除设备故障。

  5、服务原则:不管在质保期内还是质保期外,一旦产品出现故障,不管是何种原因和责任,以先解决问题确保正常使用为原则,必要时可派员到现场跟踪服务,确保及时运转。

  我们会全心全意为您提供服务,咨询热线:13852594079


上海斯太特电机制造有限公司

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